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FAQTrustasia免费/DV证书验证常见问题

Trustasia免费/DV证书验证常见问题

Trustasia免费/DV证书购买后需要验证域名所有权,验证方式:DNS验证(建议方式)、文件验证;证书签发后,添加的解析即可删除

DNS验证:域名管理平台添加dns解析

文件验证:服务器固定文件目录添加内容,参考:https://docs.ucloud.cn/ussl/operate/fill**

1、Trustasia免费/DV证书控制台点击【验证】按钮报错/显示不匹配

答:控制台上【验证】按钮工具只是辅助客户验证的工具,不是最终证书签发的依据;客户DNS解析配置是否正确可以借助手动解析来确认

2、如何手动解析验证DNS解析配置是否正确?

答:本地客户端shell命令验证,nslookup -q=CNAME 记录值.主域名,样例如下:

TXT类型解析命令为:nslookup -q=TXT 主机记录.主域名

3、已成功配置DNS解析,但是手动命令解析不到对应值

答:1、对比控制台提示信息与域名解析平台添加值是否一一对应,特别说明:多次发现客户购买的域名和添加的域名解析不对应

错误样例:购买证书域名为:www.demon.com,解析添加域名为:www.demon.cn

2、联系域名解析平台确认添加的解析是否生效

4、手动解析到控制台对应值,为何证书一直不签发?

答:Trustasia免费/DV证书签发时间:解析添加成功且后台服务器验证匹配后最快20分钟签发,一般不超过24小时;

dv证书为系统自动签发,存在不签发的情况,如超过24小时建议购买OV/EV证书。

特别说明:DV类型不是所有证书都能发的,域名会进行安全审核,自动检测有异常的话,ca就不允许颁发; 目前就不可以申请G5系列的证书了,需要申请其它类型的证书**

5、客户文件验证,但检测报错,可让客户重新购买并选择DNS验证

文件验证检测涉及到服务器本身配置问题,建议优先使用DNS验证方式,即重新下单并选择DNS验证方式

6、Trustasia免费/DV证书其他验证方式-亚洲诚信检测工具

检测地址:https://myssl.com/dns_check.html#ssl_verify

示例:三个不同的域名服务器有一个验证匹配,即说明解析添加无误

如验证不匹配,解决方案:

(1)、是否按照控制台提示的信息,添加dns/文件解析值

(2)、检查添加的解析值和控制台信息是否一致

(3)、若上述都正确,可在本地shell中手动解析查看情况,获取到对应值则说明解析正常,等待即可

7、亚洲诚信工具解析检测时,只有一个或两个匹配项

检测只有一个或两个匹配项时,说明验证正常,客户只需要等待即可,正常24小时内会颁发证书;如超过24小时还未颁发,请直接购买OV/EV类型的证书。

8、重颁发验证时TXT验证值和cname冲突

如果DNS验证中txt记录与cname记录冲突导致无法验证成功,可在原主机记录, 域名前加一级_dnsauth. 来避免冲突(默认显示值已提示添加)

主机记录值参考https://docs.ucloud.cn/ussl/faq/free