提现规则

可提现金额计算

可提现金额=现金账户余额-累计补贴-待支付订单总额-冻结金额-多开票金额

名词解释

现金账户余额：通过线上、线下充值，可用于购买云服务资源的金额合计；

累计补贴：账号建立以来因故障等原因补贴入账的金额合计；

冻结金额：预留费用，如购买混合云机柜导致的不可使用金额合计；

已开发票金额：账号建立以来实际开票金额合计；

多开票金额 = 已开发票金额-现金账户扣款金额-未支付订单金额。

快捷提现

• 通过微信支付、支付宝渠道进行充值的订单支持快捷提现；
• 支持90天（自然日）内的支付宝充值退款，1年内的微信充值退款；
• 快捷提现支持单次上限10,000元，1日内最多提现3次；
• 快捷提现预计到账时间为2小时，具体到账时间以第三方支付渠道实际到账时间为准。

线下提现

• 通过专属账号、线下打款进行充值的订单需提交工单申请提现；
• 通过支付宝渠道进行充值，且充值日在90天以上的提现申请需要提交工单；
• 通过微信渠道进行充值，且充值日在1年以上（即充值时间为2020年1月1日11:00:00，提现申请时间为2021年1月1日10:59:59以后）的提现申请需要提交工单；
• 线下提现预计在7～15个工作日到账，具体到账时间以第三方支付渠道、银行实际到账时间为准；
• 工单内容：
  1. 收款方信息：包括收款方名称、银行账号\支付宝账号\微信号，银行开户名称及支行信息；
  2. 提现金额；
  3. 联系电话、手机号；
  4. 其他相关附件。

其他规则

• 若客户注册的是个人用户，且没有申请过企业抬头的发票，也没有用企业账户给账户打款充值，则可以提现到与当初客户支付宝/微信支付/个人银行账号所显示的个人银行账户；
• 若客户注册的是企业用户，或者申请过企业抬头的发票，或者用企业账户给账户打款充值，那么只可以提现到实名认证企业银行账户，若需要提现至非实名认证，需提供其他材料证明原件，见附件1；
• 若需要释放多开票金额，则按照退发票规则：已认证的增值税专用发票，客户需提供红字信息表、发票复印件、发票拒收情况说明（已认证版）见附件2； 未认证的增值税专用发票或者增值税普通发票，客户需提供发票原件、发票拒收情况说明（未认证版）见附件3；
• 微信支付退款方式，累计退款金额不得超过该微信账户累计支付金额；
• TopnewCloud保留最终解释权。

相关附件

附件1. 授权书-提现声明 
附件2. 发票拒收情况说明（已认证版） 
附件3. 发票拒收情况说明（未认证版）